Condiciones de envío

Para la Península (Incluye Andorra, Ceuta y Melilla), Baleares y Portugal, el envió es gratuito si se superan los 49€ (Y no se superan los 5 kg de peso). Si el pedido es inferior, los costes de envió varían dependiendo del peso y destino del mismo.

Los plazos de entrega de nuestros pedidos son de 48/72 horas desde la realización del pedido. La entrega se realizara a través de correos y puede ser al domicilio (Única opción para Portugal); entrega en Oficina Elegida; entrega en Oficina de Referencia o entrega en terminales CityPaq.. Envíos con destino Ceuta y Melilla tendrán 24 horas adicionales de plazo.

En los envíos con destino u origen Andorra, Ceuta y Melilla, NO SE COMPUTARÁ EL TIEMPO

DESTINADO A LA TRAMITACIÓN ADUANERA. Un retraso en la entrega no da derecho a reclamación por parte del cliente

En el caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de algún artículo farmafeliz.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y reembolso según la forma de pago.

Compra

Puede comprar sin registrarse o estando ya registrado (Sin estar registrado no se podrá beneficiar de códigos de descuento que iremos sacando con el tiempo)

Es muy sencillo, añadimos todos los productos que nos interesen en el carrito. Para ver los productos de tu carrito tienes que pulsar en el carrito. Una vez finalizado, debe darle a tramitar pedido (Recuerde que el envió gratuito es a partir de 49€).

El siguiente paso es rellenar los datos: Correo electrónico; Nombre y apellidos; Dirección; Ciudad; Provincia; Código postal; País y teléfono (Si ya está registrado, simplemente entrando en su sesión se rellenan los datos de manera automática). Después se selecciona el método de envió. También tenemos la opción de escoger  pasar por las farmacias (tanto por Gijón como Muros de Nalón)  si no queremos esperar al transporte

Por último seleccionaremos el método de pago de las opciones que le proporcionamos a continuación

Modalidades de pago

Pago con tarjeta

Escogida esta opción, pincharemos en “comprar”, se abre el acceso a nuestra pasarela de pago seguro de Banco BBVA, a partir de aquí, tendrá que introducir los datos clásicos de la tarjeta y pinchar en comprar

Pago Paypal

Farma Feliz te da la opción de esta modalidad de pago sin aplicar ningún recargo sobre el total del pedido

Pago Contra-Reembolso

Farma Feliz te da la opción de esta modalidad de pago aplicando un recargo de 2€

Bizum

Farma Feliz te da la opción de esta modalidad de pago sin aplicar ningún recargo sobre el total del pedido. Una vez finalizada la compra, deberá realizar un bizum al número de telefono 628838080

Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Farma Feliz S.L. Avenida Hermanos Felgueroso, 56, 33205 (Gijón), correo electrónico farmafeliz.info@gmail.com y teléfono 684662466, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de Farma Feliz S.L. Avenida Hermanos Felgueroso, 56, 33205 (Gijón), correo electrónico farmafeliz.info@gmail.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.    

Política de devolución si el pedido está dañado, en malas condiciones y error en el envío

• Productos que, por error, no corresponden al pedido: Se deberá comunicar en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido por correo electrónico: farmafeliz.info@gmail.com. Farma Feliz se pondrá en contacto con el comprador para comprobar el error, enviar el producto correctamente y la recogida del producto enviado equivocadamente
• Rotura del producto enviado: Se deberá comunicar en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido por correo electrónico: farmafeliz.info@gmail.com. Farma Feliz se pondrá en contacto con el comprador para comprobar la rotura del producto, enviarlo nuevamente o hacer la devolución del importe y la recogida del producto roto
• Productos en malas condiciones: Se deberá comunicar en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido por correo electrónico: farmafeliz.info@gmail.com. Farma Feliz se pondrá en contacto con el comprador para comprobar el estado del producto, enviarlo nuevamente o hacer la devolución del importe y la recogida del producto en mal estado

Política del laboratorio Pierre Fabre

No se permite la venta de sus productos fuera de la comunidad económica europea y no se podrá enviar más de 6 unidades de la misma referencia en el mismo pedido

"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos"

Política Farma Feliz SL

La empresa se reserva el derecho de controlar el número de unidades máximas de cada producto en los pedidos según el criterio de la empresa